Centros de jardinagem, lojas na Internet, lojas de brinquedos, lojas de presentes e lojas especializadas são nossos melhores clientes. Por sua vez, os nossos artigos são comercializados e distribuídos por empresas fornecedoras de insumos para hotéis, câmaras municipais, escolas, brinquedotecas, parques infantis, etc.
Informações importantes para a correta venda dos produtos MASGAMES:
Os produtos MASGAMES tendem a ser maiores, complexos e mais pesados ??do que o normal.
É por esta razão que o distribuidor deve compreender que estes produtos têm uma complexidade superior ao habitual, podendo muitas vezes ocorrer incidentes porque, por exemplo, um cliente quebra um pedaço de madeira durante a montagem ou instala incorretamente uma âncora giratória.
Nosso serviço técnico pode ajudá-lo. Além disso, nosso canal no YouTube pode encontrar informações muito úteis:
https://www.youtube.com/masgamesactivetoyssl
Para evitar incidentes, é interessante que os clientes, antes de montar um balanço ou parque infantil, entrem no nosso canal no Youtube para que possam ver os conselhos de instalação que damos. Em qualquer caso, quando o cliente recebe um produto MASGAMES, recebe uma folha com as informações do nosso canal no YouTube e um telemóvel para prestar apoio técnico, se necessário. Também é importante que nossos distribuidores olhem nosso canal no YouTube para que possam dar um melhor atendimento ao cliente, esses dois vídeos são especialmente importantes: Truques para montar um playground de madeira e Como montar um balanço de madeira Masgames.
Recepção de produto
O distribuidor deve avisar ao seu cliente que ele deve planejar um pouco o recebimento do referido produto, visto que geralmente são produtos volumosos ou pesados, é provável que ele precise da ajuda de um parente, vizinho ou amigo. A montagem também deve ser feita entre duas ou mais pessoas. Você também pode contratar o serviço de um garçom para ajudar no desembarque dos produtos. O transporte da mercadoria é até a porta da rua de sua casa. Os transportadores não são obrigados a trazer o produto para dentro de casa ou elevá-lo ao piso, se for o caso, a menos que seja previamente contratado serviço de "garçom". Na maioria dos casos, se o cliente for notificado com antecedência, ele geralmente encontrará ajuda.
Montagem
Os produtos vêm desmontados, mas todos vêm com instruções de montagem para que as famílias possam fazê-lo sem a ajuda de um profissional. No canal MASGAMES no Youtube encontram-se vídeos que explicam como montá-los e, como já mencionamos, contam também com auxílio técnico via telefone ou e-mail.
Madeira com rachaduras
A madeira é um material vivo que se expande e se contrai de acordo com as condições de temperatura e umidade. É por isso que as varas de madeira têm alguns milímetros menos de diâmetro do que os cantos, porque se expandem. Ao longo do ano podem surgir fissuras mais ou menos grandes e compridas na madeira, no verão estarão no máximo e no inverno, se o tempo estiver úmido, estarão no ponto mais baixo. Você não precisa fazer nada com as rachaduras, elas não devem ser cobertas e você não precisa se preocupar com elas.
Tratamento de madeira
O tratamento em autoclave garante a resistência da madeira ao intemperismo prolongado, umidade, podridão, sol, temperatura e contra possíveis insetos-praga (garantia de 10 anos). É um tratamento não tóxico e sem arsênico. Nossa madeira é tratada em autoclave por impregnação, o que garante que toda a espessura da madeira receba o mesmo tratamento. Se o balanço tiver mofo verde ou branco, isso é normal. As madeiras armazenadas, juntamente com a temperatura, favorecem o crescimento do mofo. Este bolor vai desaparecer com um pano, e justamente por causa do tratamento de autoclave que umedece a madeira, uma vez seca evitará que esse bolor apareça nunca mais.
Que tipo de madeira usamos e qual é a melhor?
Todas as nossas madeiras provêm de abetos e pequenos pinheiros pela sua solidez e resistência. Essa madeira é mais resistente do que as árvores de grande porte e, além disso, vem de florestas renováveis. Você também deve saber que a mesma madeira cortada em formato redondo ou quadrado altera sua aparência estética, mas não sua resistência e segurança. A madeira quadrada não se expande tanto, por isso tende a ter menos rachaduras do que a madeira redonda. Isso ocorre porque a madeira é esculpida das bordas para dentro. Além disso, a madeira foi deixada secar naturalmente antes do corte.
O balanço move-se um pouco, é normal?
Os balanços MASGAMES têm fortes cantos de metal que aderem bem aos bastões. Embora esses cantos tornem o balanço muito seguro, a estrutura do balanço se move lateralmente. Isso porque os postes de madeira apresentam uma pequena folga em relação aos cantos. Deve ser assim porque a madeira se expande e se contrai de acordo com as condições de umidade e temperatura e, portanto, não pode ser ajustada ao milímetro dos cantos de metal. Também deve ser levado em consideração que quando as crianças balançam, elas se forçam para frente e para trás, portanto, o movimento lateral não é natural em uma estrutura de balanço.
Qual é a diferença entre um playground para uso doméstico e outro para uso comercial ou público?
Existem dois tipos de regulamentos de segurança para parques infantis, o de uso privado, ou seja, para o jardim de uma casa privada (EN71-8: 2012) e o resto, ou seja: Comunidades de Bairro, Escolas, Restaurantes, Hotéis e Cidade conselhos (EN1176-1177). A diferença entre um e outro é a resistência e espessura da estrutura e o tipo de assentos que transportam (se tiverem baloiços), as distâncias de segurança, etc. Por exemplo, os assentos de balanços domésticos são feitos de plástico ou madeira e cordas. Já os de uso comercial ou público são feitos de borracha com correntes. Além disso, as estruturas são muito mais espessas e resistentes no caso de balanços comerciais. Eles são projetados para um uso muito mais intensivo.
Manutenção de balanços
As peças de metal não requerem nenhuma manutenção especial. No entanto, dependendo da área geográfica (litoral), alguns revestimentos podem ser danificados. Em caso de corrosão de alguns componentes, a ferrugem deve ser evitada com o auxílio de um produto adequado. O cliente deve ser informado que o estado da superfície dos diferentes elementos deve ser verificado freqüentemente, especialmente os pontos de fixação ao nível da travessa superior. Se os mosquetões e acessórios apresentarem desgaste superior a 10% de sua espessura, convém substituí-los por elementos de desenho idêntico. O balanço também deve ser lubrificado de vez em quando, em locais de forte fricção, com lubrificantes de gel adequados. O cliente também deve monitorar a condição do piso em que o baloiço ou produto externo está instalado. Todas as pedras ou outros objetos que possam ferir os usuários em caso de queda devem ser removidos.
Segurança
É aconselhável realizar algumas verificações regularmente: evite a presença de arestas vivas, substitua as tampas dos parafusos em falta, reaperte as porcas e os parafusos se necessário. Obviamente, deve-se evitar que o produto constitua um perigo.
As 11 perguntas mais frequentes sobre balanços
Em nosso site você encontrará um relato das dúvidas mais frequentes que surgem na compra de um swing, também é muito interessante lê-lo:
http://www.masgames.es/pdf/Catalogos%202019/Las-11-dudas-sobre-columpios-mas-frecuentes.2.pdf
Não hesite em nos ligar ou enviar um e-mail se precisar de mais suporte comercial ou técnico:
Tel 935 686 506 ou 650 501 140 Email: info@masgames.com
Centros de jardinagem, lojas na Internet, lojas de brinquedos, lojas de presentes e lojas especializadas são nossos melhores clientes. Por sua vez, os nossos artigos são comercializados e distribuídos por empresas fornecedoras de insumos para hotéis, câmaras municipais, escolas, brinquedotecas, parques infantis, etc.
Informações importantes para a correta venda dos produtos MASGAMES:
Os produtos MASGAMES tendem a ser maiores, complexos e mais pesados ??do que o normal.
É por esta razão que o distribuidor deve compreender que estes produtos têm uma complexidade superior ao habitual, podendo muitas vezes ocorrer incidentes porque, por exemplo, um cliente quebra um pedaço de madeira durante a montagem ou instala incorretamente uma âncora giratória.
Nosso serviço técnico pode ajudá-lo. Além disso, nosso canal no YouTube pode encontrar informações muito úteis:
https://www.youtube.com/masgamesactivetoyssl
Para evitar incidentes, é interessante que os clientes, antes de montar um balanço ou parque infantil, entrem no nosso canal no Youtube para que possam ver os conselhos de instalação que damos. Em qualquer caso, quando o cliente recebe um produto MASGAMES, recebe uma folha com as informações do nosso canal no YouTube e um telemóvel para prestar apoio técnico, se necessário. Também é importante que nossos distribuidores olhem nosso canal no YouTube para que possam dar um melhor atendimento ao cliente, esses dois vídeos são especialmente importantes: Truques para montar um playground de madeira e Como montar um balanço de madeira Masgames.
Recepção de produto
O distribuidor deve avisar ao seu cliente que ele deve planejar um pouco o recebimento do referido produto, visto que geralmente são produtos volumosos ou pesados, é provável que ele precise da ajuda de um parente, vizinho ou amigo. A montagem também deve ser feita entre duas ou mais pessoas. Você também pode contratar o serviço de um garçom para ajudar no desembarque dos produtos. O transporte da mercadoria é até a porta da rua de sua casa. Os transportadores não são obrigados a trazer o produto para dentro de casa ou elevá-lo ao piso, se for o caso, a menos que seja previamente contratado serviço de "garçom". Na maioria dos casos, se o cliente for notificado com antecedência, ele geralmente encontrará ajuda.
Montagem
Os produtos vêm desmontados, mas todos vêm com instruções de montagem para que as famílias possam fazê-lo sem a ajuda de um profissional. No canal MASGAMES no Youtube encontram-se vídeos que explicam como montá-los e, como já mencionamos, contam também com auxílio técnico via telefone ou e-mail.
Madeira com rachaduras
A madeira é um material vivo que se expande e se contrai de acordo com as condições de temperatura e umidade. É por isso que as varas de madeira têm alguns milímetros menos de diâmetro do que os cantos, porque se expandem. Ao longo do ano podem surgir fissuras mais ou menos grandes e compridas na madeira, no verão estarão no máximo e no inverno, se o tempo estiver úmido, estarão no ponto mais baixo. Você não precisa fazer nada com as rachaduras, elas não devem ser cobertas e você não precisa se preocupar com elas.
Tratamento de madeira
O tratamento em autoclave garante a resistência da madeira ao intemperismo prolongado, umidade, podridão, sol, temperatura e contra possíveis insetos-praga (garantia de 10 anos). É um tratamento não tóxico e sem arsênico. Nossa madeira é tratada em autoclave por impregnação, o que garante que toda a espessura da madeira receba o mesmo tratamento. Se o balanço tiver mofo verde ou branco, isso é normal. As madeiras armazenadas, juntamente com a temperatura, favorecem o crescimento do mofo. Este bolor vai desaparecer com um pano, e justamente por causa do tratamento de autoclave que umedece a madeira, uma vez seca evitará que esse bolor apareça nunca mais.
Que tipo de madeira usamos e qual é a melhor?
Todas as nossas madeiras provêm de abetos e pequenos pinheiros pela sua solidez e resistência. Essa madeira é mais resistente do que as árvores de grande porte e, além disso, vem de florestas renováveis. Você também deve saber que a mesma madeira cortada em formato redondo ou quadrado altera sua aparência estética, mas não sua resistência e segurança. A madeira quadrada não se expande tanto, por isso tende a ter menos rachaduras do que a madeira redonda. Isso ocorre porque a madeira é esculpida das bordas para dentro. Além disso, a madeira foi deixada secar naturalmente antes do corte.
O balanço move-se um pouco, é normal?
Os balanços MASGAMES têm fortes cantos de metal que aderem bem aos bastões. Embora esses cantos tornem o balanço muito seguro, a estrutura do balanço se move lateralmente. Isso porque os postes de madeira apresentam uma pequena folga em relação aos cantos. Deve ser assim porque a madeira se expande e se contrai de acordo com as condições de umidade e temperatura e, portanto, não pode ser ajustada ao milímetro dos cantos de metal. Também deve ser levado em consideração que quando as crianças balançam, elas se forçam para frente e para trás, portanto, o movimento lateral não é natural em uma estrutura de balanço.
Qual é a diferença entre um playground para uso doméstico e outro para uso comercial ou público?
Existem dois tipos de regulamentos de segurança para parques infantis, o de uso privado, ou seja, para o jardim de uma casa privada (EN71-8: 2012) e o resto, ou seja: Comunidades de Bairro, Escolas, Restaurantes, Hotéis e Cidade conselhos (EN1176-1177). A diferença entre um e outro é a resistência e espessura da estrutura e o tipo de assentos que transportam (se tiverem baloiços), as distâncias de segurança, etc. Por exemplo, os assentos de balanços domésticos são feitos de plástico ou madeira e cordas. Já os de uso comercial ou público são feitos de borracha com correntes. Além disso, as estruturas são muito mais espessas e resistentes no caso de balanços comerciais. Eles são projetados para um uso muito mais intensivo.
Manutenção de balanços
As peças de metal não requerem nenhuma manutenção especial. No entanto, dependendo da área geográfica (litoral), alguns revestimentos podem ser danificados. Em caso de corrosão de alguns componentes, a ferrugem deve ser evitada com o auxílio de um produto adequado. O cliente deve ser informado que o estado da superfície dos diferentes elementos deve ser verificado freqüentemente, especialmente os pontos de fixação ao nível da travessa superior. Se os mosquetões e acessórios apresentarem desgaste superior a 10% de sua espessura, convém substituí-los por elementos de desenho idêntico. O balanço também deve ser lubrificado de vez em quando, em locais de forte fricção, com lubrificantes de gel adequados. O cliente também deve monitorar a condição do piso em que o baloiço ou produto externo está instalado. Todas as pedras ou outros objetos que possam ferir os usuários em caso de queda devem ser removidos.
Segurança
É aconselhável realizar algumas verificações regularmente: evite a presença de arestas vivas, substitua as tampas dos parafusos em falta, reaperte as porcas e os parafusos se necessário. Obviamente, deve-se evitar que o produto constitua um perigo.
As 11 perguntas mais frequentes sobre balanços
Em nosso site você encontrará um relato das dúvidas mais frequentes que surgem na compra de um swing, também é muito interessante lê-lo:
http://www.masgames.es/pdf/Catalogos%202019/Las-11-dudas-sobre-columpios-mas-frecuentes.2.pdf
Não hesite em nos ligar ou enviar um e-mail se precisar de mais suporte comercial ou técnico:
Tel 935 686 506 ou 650 501 140 Email: info@masgames.com
